Жители сети - боты
Когда мы говорим о ботах, чаще всего представляем себе что-то простое и почти безобидное. Накрутка лайков, автоматические комментарии, фальшивые подписчики, массовые публикации. Но это только самая поверхностная часть явления. Настоящая роль ботов с самого начала была гораздо серьёзнее.
Первоначальная идея таких программ, скорее всего, была связана с информационными войнами. Там, где нужно быстро распространить нужную мысль, создать настроение, усилить слух, поддержать одну точку зрения или разрушить доверие к другой. Такие модели вполне могли появляться не в обычных веб-студиях, а в лабораториях спецслужб, крупных корпораций и структур, которым важно управлять информационными потоками.
Социальные сети, блог-хостинги, форумы и старые площадки вроде ЖЖ уже давно населены не только живыми пользователями. Мы видим аватары, имена, комментарии, репосты, споры, но не всегда понимаем, кто находится по другую сторону экрана. Реальный человек, группа людей, программа или целая система автоматического распространения информации.
В этом и заключается парадокс сети. Она дала человеку свободу голоса, но одновременно открыла пространство для имитации этого голоса. Раньше мнение было связано с личностью, с лицом, с биографией, с репутацией. В интернете же можно создать множество образов, множество голосов и множество следов, за которыми не обязательно стоит живой человек.
Модель, позволяющая мгновенно распространять информацию в сети, породила целое поколение программ, которые имитируют поведение пользователей. Они могут подписываться, писать комментарии, спорить, ставить оценки, поддерживать темы, создавать видимость общественного мнения. И если раньше для влияния на толпу нужны были газеты, телевидение или большие политические механизмы, то теперь достаточно правильно настроенного информационного потока.
Информационные войны между государствами, компаниями и отдельными личностями уже вкладывают в эти технологии большие деньги. Потому что сегодня распространить нужную информацию можно за считаные минуты. Один вброс, несколько источников, десятки повторов, сотни комментариев — и у человека создаётся ощущение, что он видит не искусственную волну, а реальное мнение общества.
У сети есть один большой недостаток — отсутствие настоящего электронного паспорта пользователя, идентификатора личности. В физическом мире у человека есть документы, лицо, голос, окружение, история. В сети всё это можно заменить образом. Можно быть кем угодно, говорить что угодно, исчезать, возвращаться под другим именем и снова влиять на чужое восприятие.
Сейчас идёт большая работа над программами, которые смогут имитировать большую часть поведения человека в интернете. Они смогут вести диалог, отвечать на вопросы, публиковать сообщения, влиять на настроение, поддерживать темы и формировать отношение к событиям. Для обычного пользователя такая программа может выглядеть почти как собеседник.
У любой технологии всегда есть разные применения. Иногда она может служить помощником — как Siri в iPhone, которая отвечает на вопросы, помогает искать информацию и выполнять простые действия. Но та же логика автоматического поведения может использоваться иначе: не для помощи человеку, а для влияния на него.
Именно поэтому боты — это не просто технические скрипты. Это первые искусственные жители сети. Они ещё примитивны, часто заметны, иногда грубы и однообразны, но направление уже видно. Сеть постепенно становится пространством, где рядом с людьми начинают жить программы, способные изображать активность, мнение и даже личность.
Самое простое применение ботов — коммерческая накрутка. Подписчики, просмотры, лайки, комментарии, рейтинги. Но это только нижний уровень. Гораздо важнее их способность создавать иллюзию массовости, иллюзию доверия и иллюзию общественного согласия.
Возможно, скоро жителей программ в сети станет больше, чем живых пользователей. И тогда главный вопрос будет не в том, сколько людей находится в интернете, а в том, сколько из них действительно люди.
Сеть начиналась как пространство свободы, общения и обмена знаниями. Но теперь в ней появляется новая форма жизни — искусственная, программная, управляемая. И если человек не научится отличать живой голос от созданного образа, он может однажды обнаружить, что разговаривает уже не с обществом, а с его имитацией.
