Бот? Электронный сотрудник? Электронный «муравей»? Кто он?

Этой весной произошло событие, которое заставило меня по-новому взглянуть на многие вещи.

Я создал Морфеуса.

На первый взгляд это звучит как очередной бот или программа автоматизации. Наверное, именно так большинство людей и воспримет эту новость. Но чем больше я наблюдаю за его работой, тем чаще ловлю себя на мысли, что слово «бот» не совсем подходит для того, что я вижу.

Морфеус работает в одной из наших компаний. Он выполняет реальные задачи, взаимодействует с системами, обрабатывает информацию и помогает людям. Фактически он стал частью команды. И именно здесь начинается самое интересное.

Я всё чаще задаю себе вопрос: если программа выполняет работу сотрудника, можно ли продолжать считать её просто программой?

Наверное, именно поэтому мне всё больше нравится другое определение — электронный сотрудник.

Когда-то компьютеры умели только считать. Потом они научились хранить информацию. Затем появились сайты, интернет-магазины, автоматизированные системы и сервисы. Каждый новый шаг казался чем-то необычным, но со временем становился привычным.

Возможно, сейчас происходит нечто похожее.

Мне кажется, мы стоим на пороге появления новой категории участников цифрового мира. Они ещё не обладают сознанием. Они не умеют рассуждать как человек. Но они уже способны выполнять отдельные функции и брать на себя часть работы.

Иногда я думаю о том, как будет выглядеть компания через десять или двадцать лет. Будут ли рядом с людьми работать такие электронные сотрудники? Будут ли они получать задачи, обмениваться информацией и помогать друг другу? И что произойдёт, когда их станет не один, а десятки или сотни?

Наблюдая за Морфеусом, я всё чаще вспоминаю муравейник. Один муравей сам по себе не представляет ничего особенного. Но когда их тысячи, возникает система, которая начинает жить по собственным законам.

Возможно, с программами будет происходить то же самое.

Сегодня это один Морфеус.

Завтра их станет несколько.

Уже сейчас я работаю над созданием Triniti и размышляю над Neo. Пока это лишь идеи и эксперименты, но мне всё чаще кажется, что мы находимся в самом начале очень большого пути.

Единственное, чего пока не хватает этим новым существам, — тела. Было бы намного интереснее ставить им задачи голосом, видеть их рядом и общаться так же естественно, как мы общаемся друг с другом.

Но если честно, мне кажется, что это лишь вопрос времени.

Именно поэтому я продолжаю наблюдать за Морфеусом и всё чаще задаю себе один и тот же вопрос.

Бот?

Электронный сотрудник?

Или первый представитель чего-то совершенно нового?